Aviso de Privacidad

1. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp; cuando visita nuestro sitio web, y cuando utiliza nuestros servicios. Los datos personales que podemos recabar incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Empresa u organización (en su caso)
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Responder a solicitudes de información, cotizaciones o contacto
• Proveer los servicios o productos solicitados
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales
• Contactarle para dar seguimiento a su solicitud

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviar comunicaciones promocionales, boletines o novedades
• Realizar encuestas de satisfacción
• Elaborar estadísticas y análisis de uso del sitio

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo contacto@mathura.mx.

3. Transferencia de Datos

Mathura no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como para dar cumplimiento a disposiciones legales aplicables.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analytics, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@mathura.mx con la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se busca ejercer algún derecho ARCO
• Cualquier documento que facilite la localización de los datos
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte)

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Estas tecnologías pueden recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

6. Limitación de Uso y Divulgación

Mathura implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la LFPDPPP y su Reglamento.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Mathura se reserva el derecho de efectuar modificaciones al presente aviso de privacidad para su adecuación a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Dichas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web en mathura.mx/aviso-de-privacidad.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros medios de contacto, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos, le pedimos no proporcionar sus datos personales.

9. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.